Tujuan
Menjelaskan
komponen-komponen dari sistem dan karakteristik dari suatu sistem informasi.
Mendiskusikan
organisasi bisnis sebagai suatu sistem dengan menggunakan model rantai
nilai.Jelaskan organisasi bisnis dari sudut pandang model rantai nilai.
Jelaskan
bagaimana sistem pengolahan transaksi yang digunakan untuk mendukung proses
bisnis. Jelaskan bagaimana perencanaan sumber daya perusahaan adalah mengubah
aliran informasi di dalam dan di antara organisasi bisnis.Jelaskan beberapa
cara komputer mendukung manajer pekerjaan.Jelaskan bagaimana sebuah organisasi
bisnis dapat menggunakan teknologi informasi untuk bersaing secara efektif
dengan meningkatkan efisiensi dan produk dan layanan. Andy Grove, The
Merchant Chip ParanoidAndy Grove, pendiri dan mantan ketua dewan dari Intel,
selalu khawatir tentang isu-isu besar yang mempengaruhi industri komputer:
Mengapa orang-orang menonton TV begitu
banyakMengapa orang begitu terpesona dengan PC jika mereka frustasi untuk
digunakanMengapa dia, Microsoft Bill Gates, dan hotshots industri lainnya
terkejut oleh popularitas mendadak dari Internet Andy Grove, The Merchant
Chip ParanoidMembantu memulai Intel pada tahun 1968Sebagai CEO, dipimpin Intel
dari tempat kesepuluh ke atas tumpukan dalam industri semikonduktorMemiliki
iman dalam tiga prinsip ia digunakan untuk mengelola Intel:Moore HukumPrinsip
CannibalGrove sendiri itu Hukum
Telah membuat Intel di dunia pembuat chip komputer
terbesar Sistem dan OrganisasiAnatomi System
Sebuah sistem adalah seperangkat bagian-bagian
yang saling terkait yang bekerja sama untuk mencapai suatu tujuan.Untuk
mencapai tujuannya, sistem melakukan tiga fungsi
dasar:MasukanPengolahanKeluaranDengan definisi di atas, komputer adalah suatu
sistem.Sebuah sistem memiliki dua fungsi tambahan: umpan balik dan
kontrol. Sistem dan Organisasi
Setiap sistem memiliki batas yang mendefinisikan
batas-batasnya.Lingkungan adalah segala sesuatu di luar batas sistem.Sebuah
sistem dapat menjadi bagian, atau subsistem, dari sistem yang lebih
besar.Sebagai contoh, sebuah komputer pribadi dapat menjadi subsistem dari LAN,
yang mungkin menjadi subsistem dari WAN, yang bisa menjadi subsistem dari
Internet.Antarmuka adalah batas bersama antara sistem.Ketika output dari satu
subsistem digunakan sebagai masukan untuk subsistem yang lain, mereka
interfacing.Sebuah sistem yang besar (seperti Internet atau perusahaan) dapat
memiliki banyak antarmuka subsistem. Sistem dan OrganisasiOrganisasi
sebagai Sistem Bisnis
Sistem dan Organisasi Sistem dan
OrganisasiDari lingkungan, perusahaan memperoleh orang, bahan, uang,
pengetahuan, dan sumber daya lainnya sebagai input.Proses kerja seperti
manufaktur, pemasaran dan penjualan, dan akuntansi dan keuanganOutput meliputi
produk dan layanan, serta dividen, pajak, dan informasi yang ditransfer kepada
entitas di lingkungan.Manajer perusahaan melakukan fungsi kontrol untuk
memastikan bahwa input, pemrosesan, dan output fungsi melakukan dengan
benar.Sistem informasi memainkan peran kunci dalam fungsi umpan balik dan
kontrol, mengumpulkan data dari masing-masing kegiatan primer dan pengolahan
data menjadi informasi yang dibutuhkan oleh manajer. Sistem dan
OrganisasiRantai Nilai Model Organisasi Bisnis
Sistem dan Organisasi
Model rantai nilai membagi kegiatan organisasi ke
dalam dua jenis-kegiatan utama dan kegiatan dukunganKegiatan utama: langsung
berhubungan dengan memproduksi barang dan jasa perusahaanMendukung kegiatan:
memastikan perusahaan dapat melakukan aktivitas utama secara efisien dan
efektif Sistem dan Organisasi
Lima kegiatan utama dalam rantai nilai
organisasi:Inbound logistik mengacu pada menerima, menyimpan, dan
mendistribusikan bahan baku.Operasi adalah proses menciptakan produk dan jasa
dari bahan mentah.Logistik keluar berarti memberikan produk atau jasa kepada
pelanggan.Pemasaran dan penjualan harus dilakukan dengan mencari pelanggan dan
mendapatkan pesanan.Jasa adalah untuk mendukung pelanggan setelah
penjualan. Sistem dan Organisasi
Empat mendukung kegiatan dalam rantai
nilai:Manajemen dan pelayanan administrasi mengelola hubungan antara
lembaga-lembaga bisnis dan keuangan, pemerintah, dan organisasi eksternal
lainnya.Manajemen sumber daya manusia bertanggung jawab untuk merekrut,
mempekerjakan, pelatihan, dan mempertahankan karyawan.Pengembangan teknologi
berarti menggunakan teknologi untuk mendukung kegiatan lainnya.Pengadaan
mengacu pada proses memperoleh bahan baku yang dibutuhkan oleh
bisnis. Sistem dan Organisasi
Efisiensi Organisasi meningkat saat kegiatan utama
dan pendukung menghasilkan output yang diinginkan dengan biaya lebih
rendah.Meningkatkan efisiensi dengan:Memberdayakan karyawan dengan melatih
merekaMengotomatisasi tugas-tugas yang membutuhkan pengulanganMengintegrasikan
kegiatan rantai nilai dalam perusahaan dan dengan organisasi lainEfektivitas
adalah bagaimana pelanggan menilai output dari rantai nilai organisasi.
Meningkatkan efektivitas dengan:Meningkatkan
bagaimana pelanggan berinteraksi secara langsung dengan perusahaanMenyesuaikan
produk agar sesuai dengan keinginan khusus pelangganMemiliki layanan lapangan
baik untuk memastikan produk tersebut Mudah untuk mempertahankan Sistem
dan Organisasi
Sistem Informasi
Sistem informasi: sebuah subsistem yang mendukung
kebutuhan informasi dari proses bisnis lainnya dalam sebuah organisasiMelakukan
input, proses, dan output fungsi, dan mengandung fungsi umpan balik dan
kontrolMelibatkan orang-orang menggunakan teknologi informasi dan informasi
untuk melakukan proses bisnis Sistem dan OrganisasiAkuisisiProses
menangkap data tentang suatu peristiwa yang penting bagi organisasiManajer,
panitera, atau pengguna lain mengharapkan data yang akan berguna nantinya
PengolahanSebuah aktivitas yang memanipulasi dan
mengatur informasi dengan cara yang menambah nilai informasi sehingga berguna
bagi pengguna
Penyimpanan dan RetrievalKegiatan yang sistematis
mengumpulkan informasi untuk kemudian digunakan dan kemudian cari informasi
yang disimpan bila diperlukan
Sistem dan OrganisasiPresentasiProses
menampilkan informasi dalam format dan media yang berguna bagi pengguna
TransmisiProses mengirim dan mendistribusikan data
dan informasi ke berbagai lokasiTeknologi besok dan Anda 8 / e Bab 12 Sistem
dan OrganisasiSistem Informasi Transaksi Bisnis
Sebuah transaksi adalah suatu peristiwa yang
terjadi di salah satu kegiatan utama perusahaan.Contoh: penjualan ke pelanggan,
pembelian dari pemasok, atau pembayaran gaji kepada karyawanSuatu organisasi
dapat menggunakan sistem informasi untuk melacak transaksi dalam rangka untuk
beroperasi secara efisien.Sebuah sistem pemrosesan transaksi (TPS) adalah
akuntansi dasar dan sistem pencatatan yang melacak transaksi rutin. Sistem
dan OrganisasiSistem Informasi Transaksi Bisnis
Pemrosesan transaksi adalah siklus dengan lima
langkah:Entri dataMemasukkan data transaksi ke dalam mesin-dibaca format yangDapat
dilakukan secara elektronik dengan menggunakan Electronic Data Interchange
(EDI)Pengolahan dataPengorganisasian dan penyortiran data dan melakukan
perhitungan.Data dapat diproses dalam dua cara:Batch processing: transaksi
dikumpulkan dan diproses dalam batch besarPemrosesan real-time: setiap
transaksi diproses seperti itu terjadi
Sistem dan OrganisasiSistem Informasi
Transaksi Bisnis
Menyimpan dan memperbarui dataMenyimpan data
transaksi dalam file database sehingga dapat diambil kemudian untuk memproses
beberapa transaksi masa depanPembayaran tagihan telepon bulan ini digunakan
dalam menghitung jumlah yang jatuh tempo bulan depanPerangkat lunak data
warehouse digunakan untuk membuat dan memelihara database besar yang berisi
data pada semua aspek perusahaanDokumen dan laporan persiapanMemproduksi
beberapa jenis dokumen tindakan dan laporanDokumen Aksi memulai sebuah tindakan
oleh penerima atau verifikasi untuk penerima bahwa transaksi telah
terjadiSebuah pernyataan penagihan diproduksi oleh perusahaan telepon memicu
tindakan (melakukan pembayaran) pada bagian Anda Sistem dan
OrganisasiSistem Informasi Transaksi Bisnis
Permintaan PenggunaDapat mengambil informasi
tentang setiap aktivitas transaksi yang diperlukanDapat tanggapan hadir di
layar atau dalam hard copy format yangSiklus pemrosesan transaksi mengulangi
teratur dengan output dari satu siklus melayani sebagai masukan untuk siklus
berikutnya. Sistem Informasi Transaksi Bisnis Sistem dan
OrganisasiEnterprise Resource Planning
Sebuah enterprise resource planning (ERP) link
sistem, menyederhanakan, dan mempercepat siklus pengolahan seluruh transaksi
perusahaan.Penekanan dari ERP adalah untuk meningkatkan aliran informasi yang
bebas antara bagian yang berbeda dari suatu perusahaan.Sistem ERP biasanya
besar dan kompleks, dan mengambil banyak waktu dan uang untuk
melaksanakan.Sebuah survei terbaru menemukan bahwa total biaya rata-rata sebuah
ERP adalah $ 15 juta (biaya tertinggi adalah $ 300 juta dan biaya terendah
adalah $ 400.000). Sistem dan OrganisasiSupply Chain Management dan
Outsourcing
Sebuah sistem informasi antarorganisasi (IOS)
menggunakan teknologi jaringan untuk memfasilitasi komunikasi antara organisasi
dan pemasok, pelanggan, dan organisasi lainnya.Para pengguna berbagi data
bisnis dan transaksi pertukaran dengan perusahaan lain secara elektronik.Dua
bentuk IOS: pertukaran data elektronik dan aliansi bisnis Sistem dan
OrganisasiSupply Chain Management dan Outsourcing
Elektronik data interchange (EDI)Tersebut,
langsung komputer-ke-komputer pertukaran standar, dokumen-seperti transaksi
bisnis biasa seperti pesanan pembelian dan faktur-antara mitra bisnis, pemasok,
dan pelangganMenggunakan standar internasional untuk format data
yangMemungkinkan perusahaan untuk bertukar sejumlah besar informasi secara real
time di seluruh duniaBisnis aliansiKoperasi pengaturan antara dua atau lebih
bisnis dengan kemampuan yang saling melengkapi Sistem dan
Organisasi Supply Chain Management dan Outsourcing Sistem dan
OrganisasiSistem Informasi Internasional
Setiap sistem informasi yang mendukung kegiatan
bisnis internasional yang disebut sistem informasi internasionalLingkungan
bisnis internasional menimbulkan beberapa tantangan:Apakah multibahasa dan
multibudayaMemiliki beberapa pemerintah, dengan peraturan yang berbeda mengenai
privasi dan perlindungan kekayaan intelektualMemiliki standar yang berbeda-beda
untuk telekomunikasi dan teknologi lainnya, serta kondisi geografis beberapa,
zona waktu, dan mata uang moneterSemua faktor ini mempengaruhi aliran data antar
negara, biasa disebut transborder aliran data. Sistem dan
OrganisasiSistem Informasi Internasional
Meskipun praktek-praktek bisnis yang baik masuk
akal di seluruh dunia, banyak isu yang unik untuk negara-negara
tertentu:Beberapa negara tidak mengijinkan data pribadi tentang karyawan untuk
Meninggalkan negara itu.Banyak negara telah lemah, tidak ada, atau hukum hak
cipta perangkat lunak kurang ditegakkan.Beberapa negara mempertimbangkan biaya
tenaga kerja murah di negara lain merupakan hasil dari praktek perburuhan yang
tidak etis.Beberapa negara memiliki kurang terpelihara dan penuaan
infrastruktur telekomunikasi. Teknologi Informasi dan ManajemenManajemen
adalah serangkaian kegiatan yang membantu orang efisien menggunakan sumber daya
untuk mencapai tujuan organisasi.Manajer memiliki beberapa fungsi dalam
organisasi, semua ditujukan untuk mencapai tujuan dan sasaran
perusahaan.Manajer menggunakan beberapa metode untuk memecahkan berbagai jenis
masalah dalam berbagai situasi pengambilan keputusan. Teknologi Informasi
dan ManajemenSebuah organisasi biasanya memiliki hirarki manajer bertanggung
jawab untuk bekerja pada beberapa tingkatan. Teknologi Informasi dan
ManajemenTeknologi Informasi dan Pembuatan KeputusanSistem informasi
manajemenSebuah sistem informasi manajemen (MIS) memberikan manajer informasi
yang dia butuhkan untuk membuat keputusan-biasanya, keputusan-terstruktur
tentang kegiatan operasional perusahaan.
Teknologi Informasi dan Manajemen
Sistem pendukung keputusanSebuah sistem pendukung
keputusan (DSS) membantu manajer membuat keputusan semiterstruktur, seperti
perencanaan anggaran dan peramalan penjualan, dan keputusan tidak terstruktur,
seperti pengembangan produk baru dan negosiasi kontrak.
Teknologi Informasi dan
ManajemenSistem pendukung keputusan kelompokSebuah sistem pendukung keputusan
kelompok (GDSS) dapat meningkatkan dinamika tatap muka kontak dalam pertemuan
kelompok.Secara fisik, GDSS biasanya mengambil bentuk ruang dilengkapi dengan
komputer, database DSS dan software modeling, koneksi LAN, dan proyeksi layar
besar output komputer untuk melihat oleh kelompok.GDSS juga mencakup perangkat
lunak khusus komunikasi berorientasi yang mendukung pengembangan dan berbagi
ide.
Teknologi Informasi dan
ManajemenSistem Informasi GeografisSebuah sistem informasi geografis (GIS)
adalah tipe khusus dari DSS yang dirancang untuk bekerja dengan peta dan
informasi spasial lainnya.GIS komponen:Pemetaan dan perangkat lunak pemodelan
analitikDatabase berisi gambar peta, geografi, dan data demografiSebuah
antarmuka pengguna untuk mengaktifkan manajer untuk query database dan melihat
hasilnya pada petaDatabase informasi spasial berisi demografi, pekerjaan, dan
kebiasaan konsumen informasi yang dapat dimasukkan ke dalam GIS berorientasi
bisnis. Teknologi Informasi dan ManajemenSistem pakar:Mendukung
pengambilan keputusan dengan menyediakan manajer dengan akses ke pengetahuan
ahli komputerisasiSeorang ahli adalah seseorang yang memiliki penguasaan jumlah
luar biasa pengetahuan dalam domain yang sempit. Teknologi Informasi dan
ManajemenSistem Informasi Eksekutif
Manajer dapat menggunakan sistem informasi
eksekutif (EIS) untuk memonitor tren ekonomi dan sosial yang penting yang
mempengaruhi organisasi mereka, serta ukuran kinerja penting dari
perusahaan. Strategis Sistem InformasiSebuah sistem informasi yang penting
untuk keberhasilan kompetitif suatu perusahaan disebut sistem informasi
strategis. Perencanaan untuk Sistem InformasiPerencanaan: mengidentifikasi
tujuan yang diinginkan atau tujuan dan kemudian memutuskan:Apa yang akan
dilakukan untuk mencapai tujuanKetika akan dilakukanSiapa yang akan
melakukannyaBagaimana hal ini akan dilakukanInformasi perencanaan teknologi
adalah perhatian utama dari manajemen puncak.IT perencanaan meliputi empat
fase:Menyelaraskan rencana teknologi informasi dengan rencana bisnis secara
keseluruhan organisasiMenggambarkan infrastruktur TI organisasiMengalokasikan
sumber daya untuk sistem informasi yang spesifik dan proyek-proyekPerencanaan
proyek sistem informasi yang spesifik Perencanaan Sistem
InformasiPerencanaan Strategis Perencanaan Sistem
InformasiPerencanaan Strategis
Pertama fase perencanaan TI: perencanaan
strategisMendefinisikan misi perusahaanMengidentifikasi lingkungan perusahaan
dan kekuatan dan kelemahan internalMendefinisikan strategi kompetitif
perusahaan perusahaanBeberapa pendekatan perencanaan strategis yang digunakan
untuk memastikan rencana TI benar-benar mencerminkan kebutuhan bisnis.Faktor
keberhasilan kritis (CSF) pendekatan mengidentifikasi variabel yang penting
bagi keberhasilan bisnis dari titik manajer puncak 'pandang dan
mengidentifikasi rencana TI untuk sistem yang menyediakan akses ke informasi
tentang faktor-faktor keberhasilan kritis. Perencanaan Sistem
InformasiMenggambarkan Infrastruktur Teknologi Informasi
Tahap kedua: menggambarkan fitur yang diinginkan
infrastruktur TI organisasi:Semua perangkat keras sistem informasi organisasi,
perangkat lunak, dan peralatan telekomunikasiSistem informasi departemen staf
dan personil lainnyaStruktur organisasi dan prosedur yang mempengaruhi
mengakses, pengolahan, dan menggunakan informasi dalam perusahaanHarus
mendukung operasi bisnis, komunikasi, pengambilan keputusan, dan strategi
kompetitif perusahaanBanyak perusahaan menggunakan analisis kebutuhan informasi
organisasi, juga disebut pemodelan perusahaan, untuk menentukan infrastruktur
TI mereka. Perencanaan Sistem InformasiMengalokasikan Sumber Daya
Ketiga fase: alokasi sumber daya, proses pemilihan
proyek sistem informasi di mana untuk berinvestasiPutuskan bagaimana
menggunakan anggaran yang terbatas, orang, dan waktu.Gunakan analisis
biaya-manfaat untuk memutuskan apakah sebuah proyek sistem informasi adalah
berharga.
Sebuah analisis biaya-manfaat juga digunakan
untuk membandingkan proyek dengan proyek-proyek sistem informasi yang
diusulkan. Perencanaan Sistem InformasiPerencanaan ProyekKeempat tahap:
perencanaan proyekMengatur urutan langkah-langkah untuk mencapai tujuan proyek
dan untuk menjaga proyek sesuai jadwal dan sesuai anggaran.Sebuah rencana proyek
meliputi deskripsi tujuan proyek terukur yang digunakan untuk mengevaluasi
keberhasilan proyek.Tujuan proyek dapat berhubungan dengan proses membangun
sistem informasi-menyelesaikan proyek pada tanggal tertentu, misalnya.Perangkat
lunak manajemen proyek membantu mengkoordinasikan, jadwal, dan melacak
proyek-proyek kompleks.Gantt chart mewakili jadwal proyek
visual. Perencanaan Sistem InformasiTanggung Jawab Sosial di Era Informasi
Tanggung jawab sosial mengacu pada baik perilaku
hukum dan etika.Pekerja informasi menghadapi banyak situasi di mana mereka
harus membuat keputusan tentang perilaku etis dan hukum, seperti:Melihat file
email anggota tim proyek atau bawahanMembuat rekomendasi untuk menjual mailing
list pelanggan untuk bisnis lainMenggunakan browser untuk berbelanja selama jam
kerjaMembantu untuk mengimplementasikan sebuah sistem yang akan mengakibatkan
lima orang kehilangan pekerjaan mereka Perencanaan Sistem InformasiSebuah
perusahaan diharuskan untuk memperlakukan karyawannya dengan hormat, kondisi
kerja yang sehat, upah yang adil, dan kontinuitas kerja.Dalam konteks ini,
sebuah perusahaan bertanggung jawab sosial dapat menyediakan lingkungan yang
stabil dan dapat diprediksi etika bekerja dengan membentuk kebijakan dan
prosedur, yang disebut dengan kode etik, untuk memandu perilaku pekerja
informasi.Berikut adalah beberapa pedoman tambahan bagi para profesional
informasi yang dikembangkan oleh Donn B. Parker, seorang ahli terkemuka pada
etika komputer: "Informed consent," "Etika lebih tinggi," dan
"tindakan paling ketat" Sebuah sistem adalah seperangkat
bagian-bagian yang saling terkait yang bekerja bersama untuk mencapai tujuan
dengan melakukan tiga fungsi dasar: input, proses, dan output.Sebuah sistem
dapat menjadi subsistem dari sistem lain dan dapat berinteraksi dengan sistem
lain dalam lingkungannya.Organisasi bisnis juga dapat dilihat sebagai
sistem.Sebagai subsistem dari organisasi bisnis yang lebih besar, sistem
informasi adalah seperangkat bagian-bagian yang saling terkait yang bekerja sama
untuk memproduksi, mendistribusikan, dan menggunakan produk
informasi.Komunikasi antara organisasi ditingkatkan dengan pertukaran data
elektronik. Pelajaran Ringkasan (lanjutan)Manajer memiliki pekerjaan rumit yang
melibatkan fungsi dan peran yang membutuhkan komunikasi dan pengambilan
keputusan.Sebuah organisasi memiliki tiga tingkatan manajemen: operasional,
taktis, dan strategis.Seorang manajer menggunakan sistem manajemen informasi
(MIS) untuk membuat keputusan terstruktur pada tingkat operasional dalam suatu
organisasi.Seorang manajer menggunakan sistem pendukung keputusan (DSS) untuk
membuat keputusan semiterstruktur di tingkat taktis dalam suatu organisasi.
Pelajaran Ringkasan (lanjutan)Sebuah sistem pendukung keputusan kelompok (GDSS)
digunakan untuk meningkatkan pengambilan keputusan kolaboratif dalam tim.Sebuah
sistem informasi geografis (GIS) mendukung pengambilan keputusan dengan peta
dan informasi spasial lainnya.Seorang manajer menggunakan sistem informasi
eksekutif (EIS) untuk membuat keputusan terstruktur pada tingkat strategis
dalam suatu organisasi.Sebuah sistem informasi strategis adalah sistem
informasi yang penting untuk keberhasilan kompetitif perusahaan.Sebuah
organisasi biasanya menciptakan TI secara keseluruhan rencana sebelum mengembangkan
sistem tertentu.
0 comments:
Post a Comment