Tuesday, November 29, 2011

Chapter 13 Electronic Commerce and E-Business


    Tujuan
    Jelaskan fase berjalan melalui perusahaan menggunakan Internet untuk bisnis.Jelaskan bentuk-bentuk perdagangan elektronik.
    Jelaskan tujuan, karakteristik, dan penggunaan intranet dan ekstranet.
    Jelaskan desain dan penggunaan situs Web publik untuk mendukung bisnis pelanggan transaksi.Jelaskan beberapa persyaratan teknis perdagangan elektronik.Jelaskan beberapa isu etis dari perdagangan elektronik.
     Membuat Virtual MallJeff Bezos menciptakan model bisnis yang memanfaatkan kemampuan unik Internet untuk memberikan sejumlah besar informasi secara cepat dan efisien.Ia mendirikan Amazon.com, Inc dengan ambisi tinggi pada tahun 1994.Amazon membuka pintu virtual pada bulan Juli 1995 dengan misi untuk menggunakan Internet untuk mengubah buku-membeli ke dalam pengalaman, belanja tercepat, termudah, dan paling menyenangkan mungkin.: The Virtual BooksellerPertumbuhan Amazon tampak fenomenal-20 juta nasabah di lebih dari 160 negara membeli $ 2800000000 senilai barang dagangan pada tahun 2000.Bezos bangga kinerja Amazon, yang lebih baik daripada kinerja dari setiap perusahaan start-up lain dalam sejarah.Sayangnya, Amazon juga kehilangan $ 1,4 miliar pada proses.Pada tahun 2005, Amazon memiliki pendapatan bersih sekitar $ 500 juta.Saat ini pendapatan tahunan Amazon secara kasar sebanding dengan apa yang Wal-Mart mengambil dalam setiap 10 hari.Perdagangan elektronik (e-commerce): berbagi informasi bisnis, hubungan bisnis memelihara, dan melakukan transaksi bisnis melalui penggunaan jaringan telekomunikasiLebih dari satu set teknologi InternetKadang-kadang digunakan bergantian dengan istilah? E-bisnisKarena perkembangan World Wide Web dan awal penggunaan komersial internet di awal 1990-an, e-commerce telah menjadi berbasis Internet.
    Para dot-com bust tahun 2000-2001 telah menyebabkan beberapa orang mempertanyakan masa depan e-commerce.Salah satu penyebab utama dari patung itu spekulasi yang berlebihan.Ketika start-perusahaan menutup pintu mereka, setengah juta orang kehilangan pekerjaan mereka.Meskipun e-commerce tetap merupakan cara yang sah untuk bisnis untuk membuat uang dan untuk menghemat uang.Istilah e-bisnis adalah kadang-kadang dipertukarkan dengan istilah e-commerce untuk merujuk ke konsep yang lebih luas, di mana perusahaan? Mampu menata kembali proses bisnis internal, mendorong aliansi bisnis, dan menciptakan yang baru berorientasi konsumen produk dan jasa.

    Bagaimana E-Commerce adalah Transformasi Bisnis
    Survei terbaru menunjukkan bahwa ada beberapa ribu perusahaan berbasis internet-dot com-yang membentuk hanya 10 sampai 15 persen dari pendapatan internet ekonomi dan pekerjaan.E-commerce di Amerika Serikat dan Eropa sangat kuat-dalam triliun dalam dolar AS.E-commerce saat ini menyumbang sekitar 5 persen dari keseluruhan ekonomi AS.Internet yang terkait pertumbuhan pendapatan adalah sekitar 20 kali tingkat pertumbuhan ekonomi AS secara keseluruhan.Dibandingkan dengan bisnis AS secara keseluruhan, perusahaan yang menjual barang dan jasa melalui Internet adalah:3 lebih mungkin untuk melihat pengurangan beban kali;2,5 lebih cenderung melihat peningkatan produktifitas kali, danlebih dari 2,5 kali lebih mungkin untuk melihat pertumbuhan pasar saham dan penetrasi pasar baru.Sebuah aspek baru dari e-commerce mobile commerce? (M-commerce).Penggunaan teknologi nirkabel untuk menghubungkan pengguna ke Internet

    E-Commerce ModelBusiness-to-business (B2B)B2B adalah sebuah sistem informasi antarorganisasi di mana perusahaan menangani transaksi dalam rantai nilai sendiri atau dengan bisnis lain dan organisasi.B2B adalah kadang-kadang disebut sebagai bisnis-to-employee (B2E), ketika fokus terutama pada penanganan kegiatan yang berlangsung dalam sebuah organisasi.
    Business-to-konsumen (B2C)Ritel transaksi antara perusahaan dan pelanggan individu transaksi B2C.B2C adalah aspek yang paling terlihat dari e-commerce dari titik konsumen? Pandang.Konsumen-ke-konsumen (C2C)Individu menjual dan membeli secara langsung dengan satu sama lain melalui situs Web menggunakan C2C.Contoh yang paling terkenal dari C2C adalah eBay.Teknologi Besok? Dan Anda 8 / e? Bab 13? Intranet: E-Commerce untuk Mendukung Proses Bisnis InternalKarakteristik dari Intranet B2E
    Intranet: internalsistem informasi berdasarkanInternet klien / server kegiatanantara individu dandepartemen dalam suatuorganisasi
     E-Commerce untuk Mendukung Proses Bisnis InternalTerdiri dari teknologi fisik dan konten informasiElemen fisik dari intranet adalah:Sebuah jaringan (bisa LAN atau WAN)Setidaknya satu komputer dengan perangkat lunak server terinstal (termasuk TCP / IP)Tambahan komputer dengan perangkat lunak klien diinstal (termasuk TCP / IP dan browser Web) E-Commerce untuk Mendukung Proses Bisnis InternalPerangkat lunak komunikasi untuk intranet termasuk middleware dan TCP / IP.Middleware menangani koneksi fisik yang sebenarnya komunikasi antara komputer, scanner, printer, dan perangkat lain pada jaringan.TCP / IP menangani protokol komunikasi intranet untuk pesan ditransfer antara server dan komputer klien. E-Commerce untuk Mendukung Proses Bisnis InternalSebuah intranet juga dilengkapi perangkat lunak firewall untuk keamanan.Firewall melindungi intranet dari akses yang tidak sah oleh pengguna pada jaringan eksternal untuk organisasi.Pengguna identifikasi dan otentikasi perangkat lunak, perangkat lunak enkripsi data, dan perangkat lunak perlindungan virus juga digunakan untuk melindungi intranet. E-Commerce untuk Mendukung Proses Bisnis InternalBagaimana Organisasi Gunakan Intranet B2E
    Akses informasi bagi karyawanBanyak perusahaan besar memiliki sejumlah besar informasi yang tersimpan dalam database pada intranet mereka.Setiap karyawan dengan koneksi ke intranet dapat mengakses informasi dengan menggunakan browser Web. E-Commerce untuk Mendukung Proses Bisnis InternalKolaborasi dan kerja sama tim di Amerika SerikatKolaborasi dan kerja sama tim menjadi cara yang diharapkan untuk orang untuk melakukan pekerjaan di banyak organisasi.Intranet memungkinkan akses mudah dan distribusi informasi dalam sebuah organisasi, tidak peduli di mana karyawan berada geografis. E-Commerce untuk Mendukung Proses Bisnis Internal
    Transaksi bisnis internal
     Karyawan di banyak organisasi dapat menggunakan browser Web untuk melakukan transaksi yang sebenarnya bisnis internal di intranet.Memiliki karyawan bekerja secara elektronik pada sebuah intranet meningkatkan efisiensi, mengurangi biaya administrasi, dan meningkatkan kecepatan memperbarui informasi. Extranet untuk Hubungkan Aliansi BisnisExtranet: sebuah sistem informasi pribadi interorganisasionalMenghubungkan intranet dari dua atau lebih perusahaan dalam sebuah aliansi bisnisJuga dikenal sebagai intranet diperpanjangAliansi kadang-kadang disebut sebagai e-marketplaces
    Memainkan peran penting dalam strategi bisnis global banyak perusahaanMemungkinkan mereka untuk membangun aliansi dengan vendor, pemasok, dan organisasi internasional lainnya
    Organisasi dapat mengatur sebuah extranet di salah satu dari tiga cara:Mengamankan private networkSebuah jaringan pribadi yang aman secara fisik melekat intranet dengan swasta saluran telepon disewakan.
    Sebuah jaringan publik menggunakan jaringan komunikasi umum, seperti jaringan telekomunikasi utilitas publik atau internet.
    Virtual private network (VPN)Sebuah virtual private network (VPN) menggunakan jaringan publik dengan protokol khusus yang menyediakan, aman pribadi "terowongan" di seluruh jaringan antara intranet mitra bisnis '.Sebuah extranet adalah disebut VPN internet ketika jaringan publik yang digunakan adalah Internet.  Bagaimana Bisnis Menggunakan extranet Aliansi B2B
    Manfaat menggunakan extranetMeningkatkan kecepatan dari bisnis-ke-bisnis transaksiMengurangi kesalahan dalam transaksi antarMengurangi biaya telekomunikasiMeningkatkan volume bisnis dengan mitraMemungkinkan pertukaran bisnis-ke-bisnis dokumenArus memeriksa persediaan dan status pesanan dari pemasokMemungkinkan kolaborasi dengan mitra bisnis pada proyek-proyek bersamaSebuah perusahaan dapat menggunakan extranet berhasil melalui perencanaan yang tepat dan kolaborasi dengan mitra bisnis.Teknologi besok dan Anda 8 / e Chapter 13 B2C:?? Hubungan PelangganPelanggan-Centered Desain WebKarakteristik B2C situs-situs Internet yang efektif:Kecepatan transaksiBesar, up-to-date pemilihan produkKemudahan penggunaanMengamankan transaksiPurna jual fiturTiga fitur interaktif sering disertakan pada situs Web publik: kelompok email diskusi, dan chat room. Hubungan PelangganCustomer Relationship ManagementManajemen hubungan pelanggan, atau CRM, dapat menjadi perbedaan antara keberhasilan dan kegagalan.Hal ini terutama berlaku dalam e-bisnis, di mana pelanggan jarang, jika pernah, melihat atau berbicara dengan wakil perusahaan.CRM biasanya mengacu pada metodologi, perangkat lunak, dan kemampuan internet untuk mengelola hubungan dengan pelanggan secara terorganisasi. Beberapa Persyaratan Teknis E-CommerceWeb server persyaratan:Sebuah perusahaan yang bergerak dalam e-commerce harus mempertahankan, stabil aman, ramah lingkungan ruang komputer untuk server situs Web dan peralatan lainnya.
    E-commerce software persyaratan:Menampilkan katalog-untuk mencari dan memberikan informasi bisnisOn-demand layanan pelanggan-untuk kemampuan keranjang belanja yang melacak item pelanggan telah memilih untuk membeli
     Pemrosesan transaksi-untuk melakukan perhitungan khas untuk transaksi, termasuk pajak dan biaya pengiriman komputasi.  Kode organisasi etik harus mencakup:Sebuah pernyataan yang jelas eksplisit tentang kebijakan privasi organisasiSebuah pernyataan kebijakan menangani situasi di mana izin seseorang harus diamankan sebelum / nya ID-nya, foto, ide, atau komunikasi yang digunakan atau dikirimSebuah kebijakan yang jelas menyatakan bagaimana perusahaan akan menginformasikan pelanggan menggunakan informasi pribadi dimaksudkan dikumpulkan selama transaksi online dan bagaimana perusahaan akan mendapatkan izin dari pelanggan untuk mereka menggunakanSebuah pernyataan yang membahas isu-isu kepemilikan sehubungan dengan postingan jaringan dan komunikasiSebuah kebijakan tentang bagaimana perusahaan monitor, atau trek, perilaku pengguna di situs Web
    E-commerce adalah berbagi informasi bisnis, menjaga hubungan bisnis, dan melakukan transaksi bisnis melalui penggunaan jaringan telekomunikasi, terutama internet.E-commerce adalah juga tentang reorganisasi proses bisnis internal, membina aliansi bisnis eksternal, dan menciptakan konsumen baru yang berorientasi produk.Ada tiga utama konfigurasi e-commerce menggunakan internet: intranet, extranet, dan situs Web publik. Sebuah intranet adalah sebuah sistem informasi internal didasarkan pada teknologi Internet, termasuk protokol TCP / IP dan alat-alat Web, yang mendukung kegiatan rantai nilai antara individu dan departemen dalam sebuah organisasi.Intranet terdiri dari teknologi fisik dan isi informasi.Sebuah extranet adalah sistem informasi pribadi interorganisasional menghubungkan intranet dari dua atau lebih perusahaan dalam sebuah aliansi bisnis.
    Extranet memperluas kegiatan lintas-fungsional antara mitra bisnis yang terpercaya dan memfasilitasi hubungan kerja mereka.E-commerce juga berarti melakukan transaksi bisnis dengan pelanggan.Meskipun e-commerce telah banyak persyaratan teknis, server Web dan e-commerce persyaratan perangkat lunak sangat penting.Sebuah perusahaan yang melakukan bisnis di Internet harus mengembangkan kode etik informasi yang memastikan bahwa pengguna dari situs Web akan menyadari e-commerce kebijakan perusahaan.

0 comments:

Post a Comment

 

Rina Fauzia Copyright © 2011 Designed by Ipietoon Blogger Template and web hosting